CRM CUSTOMER EXPERIENCE
Atrae nuevos clientes y eleva su experiencia al máximo nivel
Implementa estrategias efectivas para captar más clientes y garantizar su satisfacción, creando relaciones sólidas que impulsen el crecimiento y éxito de tu negocio.
Impulsa la transformación digital poniendo al cliente en el centro
Las soluciones de CRM y Gestión de Clientes de Bitec no solo te permiten gestionar y almacenar información sobre oportunidades y clientes, sino que también fomentan la proactividad en áreas clave como Ventas, Marketing, Atención al Cliente y Servicio Técnico.
La tecnología está en constante evolución, y tu negocio también debe estarlo.
Beneficios de implementar una solución CRM y la Inteligencia Artificial
La integración de Copilot para Ventas combina la potencia de Microsoft 365 Copilot con un agente especializado que se conecta perfectamente a las plataformas de CRM. Esta solución avanzada proporciona información clave sobre ventas e incorpora inteligencia artificial generativa directamente en tus procesos, mejorando la productividad y la toma de decisiones en tiempo real.
Eficienca
Podrás almacenar y centralizar toda la información relevante sobre tus oportunidades y clientes en un solo lugar. Conoce el estado actual de cada oportunidad y atender de manera precisa las necesidades específicas de cada cliente en el momento adecuado, asegurando una gestión más eficiente y personalizada.
Automatización
Reduce al mínimo las tareas repetitivas automatizando gestiones y procesos clave. Esto no solo hará tu trabajo más eficiente, sino que también te permitirá concentrarte en las actividades que realmente generan valor añadido para tus clientes, optimizando resultados y mejorando su experiencia.
Fidelización
Impulsa la calidad de tu servicio mediante un seguimiento detallado y preciso de cada cliente. Adelántate a sus necesidades comerciales y optimiza la atención al cliente con un enfoque más personalizado y eficiente que fortalezca la fidelidad y satisfacción.
Simplificación
Aprovecha el poder de la IA para optimizar tu trabajo en Outlook, Microsoft Teams, PowerPoint, Word y Excel. Desde redactar correos electrónicos y generar resúmenes hasta crear presentaciones, informes de reuniones y visualizaciones de datos, estas herramientas avanzadas te ayudan a trabajar de manera más eficiente y efectiva.
Kpi´s
Obtén resúmenes avanzados de reuniones con análisis detallado de palabras clave y conversaciones. Identifica menciones específicas, indicadores clave de rendimiento (KPI) y tareas sugeridas para agilizar la gestión y mejorar la toma de decisiones estratégicas.
Sincronización
Mantén toda tu información conectada y actualizada: captura y edita detalles de clientes y oportunidades directamente en Outlook y asegúrate de que estén siempre al día. Además, comparte oportunidades, clientes potenciales e información de cuentas de forma eficiente desde Microsoft Teams, potenciando la colaboración y productividad de tu equipo.
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